شرایط و قوانین استفاده

استفاده از وب‌سایت hawksie.ir و خرید از آن به منزله پذیرش کامل شرایط زیر است. این شرایط بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و الزامات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (اینماد) تنظیم شده.

۱. تعاریف

- فروشگاه: hawksie.ir

- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت استفاده می‌کند.

- قرارداد فاصله‌ای: قرارداد خرید آنلاین (ماده ۲ قانون تجارت الکترونیکی).

۲. مالکیت معنوی

تمام محتوای سایت (لوگو، تصاویر، متن، نرم‌افزار) متعلق به فروشگاه است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع و قابل پیگیری قانونی است (قانون حمایت از حقوق مؤلفان).

۳. ثبت‌نام و حساب کاربری

- اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح باشد. مسئولیت سوءاستفاده از حساب با کاربر است.

- فروشگاه حق مسدود کردن حساب‌های مشکوک را دارد.

۴. فرآیند خرید

- قیمت‌ها به ریال ایران و شامل مالیات است.

- تأیید نهایی سفارش پس از پرداخت موفق.

- فروشگاه حق لغو سفارش در صورت اتمام موجودی را دارد (ماده ۳۹ قانون – وجه بلافاصله مسترد می‌شود).

۵. پرداخت امن

پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر بانکی با پروتکل SSL و تأیید اینماد. اطلاعات کارت ذخیره نمی‌شود.

۶. ارسال و تحویل

- مسئولیت تأخیر تحویل (فورس ماژور، اعتصاب و...) با فروشگاه نیست.

- آدرس تحویل دقیقاً همان آدرس ثبت‌شده است.

۷. حق انصراف و مرجوعی (ماده ۳۷-۳۸ قانون تجارت الکترونیکی)

- ۷ روز کاری فرصت انصراف بدون دلیل (از زمان تحویل).

- هزینه برگشت کالا با مشتری (مگر عیب کارخانه‌ای).

- کالاهای استثنا: بهداشتی، سفارشی، دانلودشده.

۸. گارانتی و خدمات پس از فروش

- حداقل ۷ روز گارانتی تعویض.

- جزئیات در صفحه محصول.

۹. حریم خصوصی

اطلاعات شما فقط برای پردازش سفارش استفاده می‌شود. جزئیات کامل در صفحه حریم خصوصی.

۱۰. مسئولیت‌ها

- فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم (فورس ماژور، هک، ویروس) ندارد.

- کاربر متعهد به عدم استفاده غیرقانونی از سایت است.

۱۱. حل اختلاف

هرگونه اختلاف ابتدا از طریق پشتیبانی، در غیر این صورت از طریق مراجع قضایی تهران یا شورای حل اختلاف تجارت الکترونیکی.

۱۲. تغییرات

فروشگاه حق تغییر شرایط را دارد. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.